“아시아는 다른 시장을 위한 훌륭한 대리자입니다” – 구독 위기를 해결하는 Netflix

홍콩: 넷플릭스가 기대됩니다. 올해 1/4분기에 갑작스러운 침체 이후 아시아로 진출했으며, 여전히 가입자를 추가하고 세계의 다른 지역에서 성공을 복제하면서 한 지역에서 성장을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

인터뷰에서 아시아 태평양 지역 사업 개발 담당 부사장인 Tony Zameczkowski는 전체 지출을 줄일 계획에도 불구하고 현지 영화 및 시리즈 제작 자금을 포함하여 아시아에 대한 투자는 계속 증가할 것이라고 말했습니다.

Netflix는 아시아 전역에서 더 낮은 요금의 모바일 전용 멤버십을 계속 제공할 예정이지만 신용 카드 사용이 덜 일반적인 지역에서 더 많은 잠재 고객에게 다가가기 위해 무선 통신 사업자 및 디지털 결제 회사와 더 많은 파트너십을 모색하고 있습니다. 아시아에서 회사의 전략은 북미와 유럽의 포화도 균형을 위해 플랫폼도 성장해야 하는 다른 신흥 시장에서의 움직임을 알려줍니다.

Zameczkowski는 “아시아는 세계의 다른 시장에 대한 훌륭한 대리인입니다. 신흥 아시아와 아프리카 및 라틴 아메리카와 같은 다른 신흥 시장 사이에는 유사점이 있습니다. 여기서 배운 교훈은 해당 지역에서 쉽게 복제하거나 끌어낼 수 있습니다.”

세계 최대 방송 플랫폼이 위기에 처해 있습니다. 최근 몇 년 동안 가입자 수가 급증하면서 주가가 급등했지만 회사는 4월에 10년 만에 처음으로 고객을 잃었다고 보고했으며 경쟁자들과의 치열한 경쟁 속에 이번 분기에 또 한 번의 하락이 예상됩니다. 11월 중순 이후 시장 가치의 2/3가 사라지면서 Netflix는 비용을 절감하면서 손상된 파이프라인을 갱신해야 한다는 압력을 받고 있습니다.

론스타 |  아시아는 Netflix가 지난 분기에 더 많은 가입자를 추가한 유일한 지역이었습니다.

이 회사는 이미 아시아 태평양 지역에서 성공을 거둔 적이 있지만 전반적인 경기 침체는 구독을 늘린 “오징어 게임” 및 “헬바운드”와 같은 한국의 대규모 히트작의 성공을 기반으로 추가적인 추진력을 제공하고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 넷플릭스의 2억 2160만 글로벌 가입자 중 15%를 차지하며 추가 확장의 가장 큰 동인이 될 것으로 예상된다. 실망스러운 연초 이후에 분석가들은 회사가 1년 동안 약 680만 명의 회원을 추가하고 79%가 아시아 태평양 지역에서 추가됨에 따라 하반기에 반등할 것으로 예상합니다.

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앞으로의 도전

그러나 지역의 다양한 청중, 선호도 및 운영 환경은 위험을 내포하고 있습니다. 아시아 태평양 지역의 신규 사용자는 1분기에 110만 명으로 전년 동기 대비 20% 감소했으며 회사는 일부 시장에 진출하는 데 있어 문화적, 정치적 도전에 직면했습니다. “A 적당한 소년”은 영화의 힌두 여주인공이 무슬림 남성에게 키스하는 장면으로 2020년 인도에서 논란을 일으켰고, 정부가 베트남 정부가 주권법을 위반한 지도를 발표하자 회사는 베트남 관객을 위한 쇼를 삭제했습니다.

아시아의 Netflix 고객은 가장 가치가 낮은 고객이기도 합니다. 즉, 주스 수익을 창출하려면 많은 구독이 필요합니다. 아시아 전역에 저가의 모바일 전용 요금제가 도입되고 인도에서 요금이 하락한 이후 매출 성장 속도는 이미 기록이 시작된 2017년 이후 가장 느린 속도입니다. 회원당 평균 수익은 아시아 태평양 지역에서 월 $9.21로 5% 감소한 반면 미국과 캐나다에서는 5% 증가한 $14.91였습니다.

그들은 더 깊은 고객 경로를 만들기 위해 노력하고 있습니다.”라고 Media Partners Asia의 CEO인 Vivek Koto가 말했습니다. “많은 고객 기반이 없으면 가격을 인상할 수 없습니다.”

Netflix는 또한 Amazon.com Inc와 같은 스트리밍 거물과의 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 그리고 월트디즈니 , 뿐만 아니라 아시아 시장에서 발전한 현지 기업. 동남아시아에서 억만장자 Richard Lee가 소유한 Viu는 광범위한 한국 콘텐츠 라이브러리와 무료 구독 등급 덕분에 작년에 Netflix를 제치고 지역에서 두 번째로 큰 방송사가 되었습니다.

Netflix는 아시아 태평양 지역에서 수익 성장과 사용자 추가가 둔화될 것으로 보고 있습니다.

고토는 넷플릭스가 급격한 가격 할인을 보상하기 위해 일본과 한국과 같은 고수익 국가와 태국, 인도네시아와 같은 신흥 시장 모두에서 사용자 기반을 확대하는 데 집중해야 한다고 말했습니다.

인도에서는 수익이 실현 가능하려면 2천만-3천만 명의 가입자를 추가해야 한다고 그는 말했습니다. 컨설팅 회사에 따르면 이 시장의 지난해 가입자는 약 550만 명이었다.

이것은 벅찬 도전이 될 가능성이 높습니다. 스트리밍 서비스가 고객 유치를 위해 라이브 프로그램에 크게 의존하기 때문에 많은 사람들이 여전히 전통적인 텔레비전보다 영화관에서 영화를 보고 드라마를 보는 것을 선호합니다. Disney+ Hotstar가 시장의 지배적인 플레이어 중 하나인 Disney조차도 수익성 있는 인도 프리미어 리그 크리켓 경기 중계권을 상실한 후 잠재적인 가입자 감소에 직면하고 있습니다.

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모든 주요 경쟁업체가 모바일 전용 요금제로 계층화된 가격을 제공했지만 Netflix는 사용자가 월별 전화 요금에 구독료를 포함시키거나 디지털 지갑을 통해 지불할 수 있도록 하는 등 혁신적인 결제 방법으로 구독을 유치하기 위해 계속해서 노력하고 있습니다.

Cotto는 Netflix가 경쟁사보다 아시아에서 더 광범위한 지불 옵션을 제공한다고 말했습니다. 넷플릭스에 따르면 작년에 대체 결제 수단으로 가입한 신규 회원 수는 전년도보다 3배 이상 늘어났고, 이러한 조치는 아시아에서 성공적으로 출시된 후 다른 시장에서 채택되었습니다.

아시아는 또한 광고를 제공하여 수익을 늘리려는 Netflix의 최신 계획의 일부가 될 수 있습니다. Zameczkowski는 회사가 새로운 모델을 출시할 시장을 알기에는 아직 이르지만 고객이 플랫폼에 더 쉽게 접근할 수 있게 만들 것이라고 믿습니다.

Zameczkowski는 “회사가 저성장의 새로운 국면에 진입하고 있지만 아시아는 매우 흥미롭고 많은 기회를 제공합니다. “우리는 이제 막 시작했습니다.” –블룸버그


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