사이버 범죄자가 데이터를 손에 넣는 방법은 수백 가지에 달합니다. 기업의 데이터 뱅크에 침입하여 데이터를 훔치는 것도 이러한 방법 중 하나이며, 기업은 데이터를 안전하게 보호하고 이러한 일이 발생하지 않도록 노력하는데 그 책임이 있습니다. 이는 매우 어려운 일일 수 있습니다만, 다행히 기업들에게는 사이버 범죄자로부터 데이터를 보호하고 사기를 당하지 않게끔 사용자들을 보호하는 데 취할 수 있는 몇 가지 방법들이 있습니다.
1. 사이버 보안
기업들은 데이터 유출 문제와 관련하여, 훨씬 더 높은 수준의 지원을 제공하기 위해 사이버 보안을 다른 전문 기업에 아웃소싱할 것입니다. 기업들은 고객의 쇼핑 습관을 잘 파악하기 위해 연구 목적으로 가능한 한 오랫동안 데이터를 보유하기 때문에 이는 고객을 안전하게 보호하는 데 핵심적인 요소입니다. 이런 점이 사이버 범죄자를 끌어들일 수 있는 요인이 되므로 기업은 고객의 안전을 지키기 위해 Proofpoint 같은 사이버 보안 전문가를 고용할 것입니다.
2. 직원 교육
기업이 고객의 안전을 지키기 위해 직원을 교육할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만, 그중에서도 가장 중요한 것은 최종 사용자 교육입니다. 이를 통해 직원들은 장치를 보다 지능적으로 사용하고 잠재적인 위험을 파악할 수 있을 뿐만 아니라 온라인에서 수행하는 작업에 대해 보다 현명하게 대처하는 방법을 배울 수 있습니다. 이는 고객의 데이터를 안전하게 보호하는 데 아주 중요한 역할을 할 수 있는데, 그것은 어리석은 실수를 방지하고 즉각적으로 주의를 기울여야 할 수도 있는 의심스럽거나 걱정스러운 일이 발생했을 경우, 직원들이 소통을 할 수 있도록 해주기 때문입니다.
3. 온라인 사이트 유지 관리
웹사이트 유지 관리는 기업이 사이버 보안을 유지하고 고객을 안전하게 보호하기 위해 취할 수 있는 또 다른 주요 조치입니다. 귀하께서는 사이트가 제대로 유지 관리되지 않으면 공격을 받을 가능성이 더 높아질 수 있거나 가해들이 더 성공적으로 침입할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이런 부분은 쉽게 무시되는 경향이 있는데, 그 경우 소유자들은 사이트를 안전하고 최신으로 유지하는 데 실패하게 됩니다. 이는 소프트웨어가 금방 구식이 되어 사이버 범죄자가 침입하여 원하는 것을 쉽게 가져갈 수 있도록 해주기 때문입니다.
4. 고객이 정책을 인지하도록 하기
많은 기업들이 정책을 통해 고객을 보호하고 있습니다. 이는 기업이 전화나 이메일로만 연락을 취할 것임을 고객에게 알려 위협에 대한 경각심을 높이는 것부터 시작해서 뭐든지 될 수 있습니다. 일부 기업들은 고객과의 상호 작용 후 일정 기간 동안 고객의 데이터를 보관하며 고객이 사이트 또는 기업과 한동안 상호 작용이 없었을 경우 아카이브에서 데이터가 삭제됩니다.
5.위 고객과의 커뮤니케이션
또한 문제가 있는 경우 직원들은 고객과 소통하도록 권고를 받습니다 . 이를 통해 기업은 사기 행위로부터 고객을 보호할 수 있습니다. 예를 들어, 위에서 언급했듯이 특정 방법을 통해서만 고객과 소통하는 행위를 통해서 말이죠. 이는 고객과 기업 모두에게 중요할 수 있는데, 사기로부터 고객을 보호하고 보상이 요구하는 성난 고객으로부터 기업을 보호할 수 있기 때문입니다.
내용 마무리
성공하는 기업은 고객을 소중히 여기며 사이버 범죄자로부터 고객을 보호합니다. 그들은 고객 데이터와 민감한 정보를 보호하기 위해 사이버 보안을 전문으로 하는 기업을 고용하고, 직원의 판단력과 위협에 대한 지식을 높이기 위해 직원들에게 전문 교육을 제공할 것입니다.
이러한 기업들은 소프트웨어를 최신 상태로 유지하기 위해 온라인 사이트 유지 관리에 만전을 기할 것입니다. 또한 사기 및 신용 사기로부터 기업 자신과 직원, 고객을 보호하기 위한 정책을 시행할 수도 있습니다. 또한 고객과 세심하게 소통하고 문제가 있을 경우 고객의 의견을 경청할 것입니다. 이는 고객이 더 편안하게 구매 행위를 할 수 있도록 돕는 중요한 단계이며, 많은 고객을 상대하는 기업에게는 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
"트위터를 통해 다양한 주제에 대한 생각을 나누는 아 동율은 정신적으로 깊이 있습니다. 그는 맥주를 사랑하지만, 때로는 그의 무관심함이 돋보입니다. 그러나 그의 음악에 대한 열정은 누구보다도 진실합니다."