럭셔리 브랜드는 관련성을 유지하기 위해 성격을 연구합니다.

한국뿐만 아니라 전 세계적으로 명품 구매자가 점점 젊어지고 있습니다.

베인앤컴퍼니(Bain & Company) 보고서에 따르면 Z세대로 알려진 1990년대 후반과 2000년대에 태어난 사치품 소비자의 비율은 작년에 두 배 증가한 17%로 2019년보다 9% 포인트 증가했다. 1980년대와 1990년대 중반에 태어난 밀레니얼은 전 세계 인구의 거의 절반을 차지하는 46%를 차지해 전년 대비 12%p 상승했다.

컨설팅 회사는 2025년에 명품 구매자 10명 중 7명이 40세 미만이 될 것이라고 추정했습니다.

럭셔리 브랜드는 확대되는 소비자 기반을 더 잘 이해하기 위해 연령 및 성별과 같은 일반적인 인구 통계로 고객을 분류하기보다 고객을 더 잘 인식하기 위해 “성격”이라는 개념을 채택하고 있습니다.

캐릭터를 설정할 때 성별, 나이, 국적, 경제적 지위, 취미 등 다양한 정체성 요소를 결합하여 타겟 고객을 대표하는 가상의 캐릭터를 생성합니다.

베인 앤 컴퍼니의 파트너인 클라우디아 다르비지오(Claudia Darbizio)는 미디어 아울렛 Fashion Network와의 인터뷰에서 “새로운 세대는 메이크업이 매우 다양합니다. 과거.

그렇다면 사치품 시장에서 성격이란 정확히 무엇을 포함하는 것일까요?

익명을 바라는 한 프랑스 명품 브랜드 관계자는 “연말 간담회에서 젊은 세대와 인터넷, 진보적인 브랜드 아이덴티티 없이는 명품 산업이 살아남을 수 없다는 결론을 내렸다”고 말했다.

여기서 ‘젊은 세대’는 10대 후반에서 30대까지를 의미하며, 여기서 ‘인터넷’은 온·오프라인 마켓 플랫폼 모두에서 디지털 경험을 의미합니다. “진보적 브랜드 아이덴티티”에는 환경 친화, 다양성 수용 및 윤리적 비즈니스 관행 유지라는 회사의 이미지가 포함됩니다.

Bain & Company의 보고서에 따르면 가장 많이 구매하는 사람은 세대 범주에서 “도시 중국 청년”, “차세대 미국 세대” 및 “평등 전사”입니다. ‘역사적으로 배제된’과 ‘여성’ [from the mid-income class]문화면에서; 그리고 사회적 측면의 “중국 지도자”와 “첨단 가치”.

그러나 개인이 둘 이상의 성격을 가질 수 있으므로 이러한 범주는 상호 배타적이지 않습니다.

김난도 서울대 소비자학과 교수는 다중인격을 “가면을 바꾸는 것과 같이 상황에 따라 서로 다른 개성을 배치해 만들어내는 다층적 정체성”이라고 설명했다.

이 특성을 이해하는 것은 럭셔리 소비자 인구 통계의 최근 변화를 이해하는 데 기본입니다.

빅토리아 시대에 영국인들은 이웃들이 엿볼 수 있는 창가에 가장 비싼 가구를 두었습니다. [JOONGANG PHOTO]

사람들은 상황에 따라 다른 성격을 띠고 종종 다른 사람들에게 특정한 인상을 줍니다. 예를 들어, 19세기에 영국 가정은 이웃이 엿볼 수 있는 창문 근처에 가장 호화로운 가구를 두곤 했으며, “Sunday Best”는 일요일에 교회에 가는 것과 같은 특별한 경우에 입는 최고의 옷을 의미했습니다.

최근 사람들의 성격은 더욱 다양해졌습니다. 게다가 코로나19로 기회를 놓치고 좌절해 충동적으로 소비하는 ‘복수지출’ 트렌드와 온라인 정보의 흐름, 중고 명품 플랫폼의 확산, 개인의 만족을 위해 구매하는 경향이 커지고 있다. 사치품에 대한 높은 수요로 이어졌습니다. 어떤 사람들은 온라인에서 자신의 사치품을 표현하기 위해 메타버스에서 사치품을 구매하기도 합니다.

따라서 럭셔리 산업은 현재 더 많은 고객 그룹의 다양한 요구를 충족시키기 위해 가격대를 다양화하고 있습니다.

상대적으로 접근하기 쉬운 제품과 순수한 사치품 사이에 명확한 구분이 있었던 전통적인 사치품 시장 세분화는 오늘날의 시장에서 더 이상 사실이 아닙니다. 예를 들어, 프랑스 명품 브랜드 에르메스는 100만원 미만의 가격에 비교적 저렴한 스카프, 보석 및 액세서리를 제공하기 시작했습니다.

전미영 상무는 “기존 명품은 소수에 국한되고 부유층과 중산층은 실용적이고 저렴한 제품을 선호했지만 이제는 경력 초기인 10대와 청년층도 명품 브랜드의 타깃 고객이 된다”고 말했다. , 트렌드센터 연구원, 서울대학교 소비자.

전씨는 이러한 현상을 ‘복지의 민주화’라고 표현했다.

“명품 브랜드라도 사람들의 다양하고 복잡한 성격을 이해하는 데 서두르면 살아남을 수 없습니다.”

by 이소아 [[email protected]]