월요일, 6월 8, 2026

2024 Australian Open은 AI를 사용하여 더 많은 청중, 즉 고객 경험에 도달했습니다.

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2024 Australian Open에서는 프랑스 토너먼트 Roland Garros에 채택된 도구를 사용하여 주요 스포츠 이벤트가 새로운 기술을 활용하여 청중 도달 범위, 플레이어 성능 및 콘텐츠 생성에 대한 통찰력을 확장하는 것을 확인했습니다.

주요 테니스 이벤트는 올해 초 개최되었으며 Infosys의 AI 기반 도구는 디지털 기술을 통해 팬 경험을 향상시키는 데 활용되었습니다.

정시에Tennis Australia의 CEO이자 Australian Open의 이사인 Craig Tiley는 “지난 6년 동안 Infosys는 Tennis Australia가 디지털 기술을 사용하여 기준을 높이고 팬들에게 새로운 경험을 제공하도록 도왔습니다.”라고 말했습니다. 이번 행사에서는 인공지능을 활용해 만들었습니다.”

“AI는 콘텐츠 제공 속도와 규모는 물론 팬 참여와 플레이어에 대한 통찰력을 새로운 차원으로 끌어올리고 있습니다.”

Infosys의 부사장 겸 테니스 플랫폼 책임자인 Raghavan Subramanian은 사용된 Digital Nation 플랫폼에는 AI Bracket Challenge, Match Center 및 Infosys AI Videos가 포함되어 있다고 말했습니다.

이러한 도구는 최근 약 633,222명의 관중이 참석하는 Roland Garros로 알려진 French Open에 통합되었습니다.

Subramanian은 “이러한 혁신은 Roland Garros의 경험을 더 많은 청중에게 더욱 매력적이고 유익하게 만들기 위해 고안되었습니다.”라고 말했습니다.

Subramanian은 Roland Garros 2024에서 “인공 지능을 사용하여 팬, 선수, 코치 및 미디어의 디지털 경험을 향상시키는 데 중점을 두었습니다”라고 덧붙였습니다.

플랫폼에서 얻은 결과에는 팬들이 “생성 인공 지능을 사용하여 유명한 롤랑 가로스 포스터를 예술적으로 표현”할 수 있는 기능이 포함되었습니다.

Subramanian은 “이를 통해 토너먼트 역사에 대한 관심과 참여가 증가했으며 사용자는 생성 AI의 힘을 탐색하고 예술적 측면을 끌어낼 수 있는 권한을 갖게 되었습니다.”라고 말했습니다.

팬들은 또한 “병렬 비디오 비교 및 ​​실시간 성능 분석”을 볼 수 있다고 Subramanian은 덧붙였습니다.

“이 도구는 사용자가서브와 그라운드 스트로크에 관한 게임플레이의 뉘앙스를 분석하고 이해합니다.

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