$23,000 이상 Alinta Energy와 싸워 우승한 빅토리아 은퇴자

치솟는 전기 요금에 도움을 받기 위해 A Current Affair에 연락한 80세의 빅토리아 연금 수혜자가 이제 승리했습니다.

6년 동안 처칠의 Mary Airs Alinta 에너지 법안은 원금이 총 $23,907.49로 통제 불능 상태로 급증했습니다.

아마도 더 당혹스러운 것은 그녀의 가장 최근 청구서에서 그녀의 전기 소비량이 그 지역에 있는 4명의 가구의 두 배 이상이라는 사실입니다.

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그러나 Airs는 그 사용에 대해 매우 검소하다고 주장합니다.

연금 수급자는 히터 사용이 두렵고 목욕은 일주일에 한 번, 요리는 일주일에 두 번만 한다고 하여 양의 증가에 혼란스러워합니다.

에이어스는 “나는 충격을 받았다. 믿을 수 없다”고 말했다.

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Air의 문제는 2017년 남편 Frank가 사망하면서 시작되었습니다.

제한된 영어와 금융에 대한 이해로 그녀는 길을 잃었습니다.

그녀는 “우리는 돈을 함께 나누었지만 그가 모든 것을 처리했다”고 말했다.

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그녀는 또한 치료비를 지불해야 하며 전기 요금을 감당할 수 없다고 말했습니다.

그녀는 “이 청구서를 지불할 수 없습니다”라고 말했습니다.

“뭔지 모르겠어. [I’m] 할 생각이다.”

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그러나 마침내 약간의 안도감이 있습니다.

회신 후 진행 중인 문제 궁금한 사항이 있으면 Alinta Energy는 Airs에 연락하여 부채를 청산하기로 결정했습니다.

그들은 성명에서 “장비나 계량기에 결함이 있다고 의심되는 사람은 누구나 우리에게 연락해야 한다”고 말했다.

Alenta Energy Company의 성명서

Airs 씨에게 연락하여 제기된 문제를 해결하고 부채를 청산했음을 알렸습니다. 장비나 계량기에 결함이 있다고 의심되는 사람은 누구나 당사에 연락해야 합니다. 대부분의 사람들이 집을 난방하기 위해 더 많은 에너지를 사용하는 겨울에 들어가는 것이 특히 중요합니다.