CJ 올리브 네트웍스의 B2B 메시징 플랫폼 ‘엠 플레이스’는 고객 편의를 지원하기 위해 메시징 서비스 업체 간 최초로 RCS (Rich Contact Service) 페이지를 런칭했다.
차세대 메시징 서비스 “RCS”는 채팅이나 쇼핑 정보 등 고객과의 상호 작용을 가능하게하는 양방향 문자 메시지 서비스입니다.
RCS는 신용 카드 사용 세부 정보 및 배달 정보와 같은 정보 메시지와 상호 작용할 수있을뿐만 아니라 인터넷 및 전화 연결과 같은 바로 가기 버튼을 사용할 수 있습니다. 기업 마케팅 목적에 맞게 메시지 형식을 자유롭게 설정할 수도 있습니다.
엠 플레이스의 RCS 서비스는 데이터베이스 연동 모듈과 API 연동뿐 아니라 CJ 올리브 네트웍스의 클라우드 기반 웹 서비스 페이지 구현을 특징으로합니다.
기업 고객은 별도의 시스템을 만들지 않고도 한 번의 로그인으로 RCS 메시지 전송, 녹음, 템플릿 관리, 통화 번호 관리와 같은 관리 기능을 쉽게 사용할 수 있습니다.
또한 수신자가 RCS 메시지 수신에 실패하면 RCS 메시지를 일반 메시지로 자동 전환하고 다시 보냅니다. 3 개 이동 통신사와의 직접적인 상호 운용성을 통해 서비스의 안정성을 보장합니다.
CJ 올리브 네트웍스의 남승우 클라우드 메시징 책임자는“수년 동안 축적해온 모바일 메시징 사업에 대한 기술 지식을 바탕으로 기업 고객이 RCS 메시징을보다 쉽게 할 수 있도록 서비스 페이지를 열고 있습니다. “향후 슬라이드 및 버튼 링크 원형 이미지 형식을 이용하여 결제 및 상담이 가능한 스마트 쇼핑몰 기능을 업그레이드하겠습니다.”
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