IHG는 한국에서 전염병 이후 큰 호텔 잠재력을 본다

발병 후 IHG Hotels & Resorts는 공격적인 회복을 계획하고 있습니다.

인터컨티넨탈(InterContinental), 홀리데이인(Holiday Inn), 홀리데이인 익스프레스(Holiday Inn Express), 워코(Woko) 등 4개의 호텔 브랜드를 한국에서 운영하고 있는 영국의 다국적 호스피탈리티 기업인 워코(Woko)가 4월 23일 한국에 첫 워코(Woko) 브랜드 호텔을 오픈했다.

151개의 객실을 갖춘 보고 서울 강남은 레스토랑과 소매점 면에서 갠지스 산맥의 가장 높은 지점인 가로수길에 위치하고 있습니다.

브랜드 시그니처는 밝은 노란색과 네이비색 인테리어와 가구에 포인트 컬러를 사용하여 모던한 느낌을 줍니다.

Vogo 브랜드는 2018년에 런칭한 비교적 새로운 브랜드로 현재 전 세계적으로 60개의 호텔을 보유하고 있습니다. 다른 방식으로 속성에 대해 이례적인 시도를 합니다.

Vogo Seoul Gangnam의 경우 각 사이트에 주방이 있어 타겟 고객층을 고려하면 합리적입니다. 이 지역에는 많은 식당이 있으며 많은 손님이 장기 출장으로 체류하는 동안 요리할 곳이 필요합니다. 지역에는 여러 성형외과가 있으며 일부 환자는 수술에서 회복하는 동안 장기 입원을 예약합니다.

워코 서울 강남은 연회나 프러포즈 등 특별한 날에 방을 꾸밀 예정이다.

평양의 또 다른 Woko 호텔이 올해 착공될 예정인 경기에 옵니다.

Korea Jungkong Daily는 5월 27일 Woko 서울 강남에서 IHG Hotels & Resorts의 동남아시아 및 한국 전무 이사인 Rajit Sukumaran과 함께 회사의 한국 비즈니스와 새로운 Woko 브랜드 계획에 대해 논의했습니다.

아래는 인터뷰 내용을 편집한 것입니다.

전염병은 업계가 직면한 가장 큰 문제입니다. 여러 면에서 업계는 편안하지 않은 일을 하고, 새로운 것을 시도해야 합니다.

그러나 좋은 소식은 우리가 확실히 회복의 길에 있고 우리는 이미 시장이 열리고 있다는 것을 보고 있다는 것입니다. RevPAR을 발표했습니다. [revenue per available room] 1분기 대비 61% 증가 [the same period] 지난해에는 2019년 수치의 82%에 불과했다. 요금이 정말 많이 오르고 있습니다 [first quarter] 평균 일일 요금 [the average rental revenue earned for one occupied room per day] 에 비해 거의 27% 증가 [the previous year]. 공격성이 증가하고 있으며, 2019년에는 우리가 본 것보다 더 많이 시작되기를 바랍니다.

하지만 쉽지 않고 회사에서 해야 할 일이 있다. 우리 같은 회사의 경우 많은 비즈니스가 해외 여행을 통해 오는데 국경이 닫히면 어떤 비즈니스가 가능한지 확인해야 합니다.

한국에서는 개인 연락처가 있어야 하고, 비즈니스로 여행을 다니는 사람들이 여전히 필요하지만 모든 것이 현지에서 이루어집니다. 그래서 해외 게스트부터 국내 게스트까지 모든 것을 강조해야 했습니다.

식음료 [food and beverage] 또 다른 좋은 점. F&B는 전통적으로 호텔 투숙객에게 서비스를 제공하는 데 중점을 두었지만 현지 고객에게도 서비스를 제공해야 했습니다.

한국은 우리에게 매우 중요한 시장이며 두 가지 측면에서 중요합니다. 하나는 중요한 수출 시장입니다. 전염병 이전에 한국은 인터컨티넨탈 브랜드의 해외 목적지로 들어오는 여행의 주요 소스 시장이었습니다.

들어오는 한국도 우리가 더 관심이 많았기 때문에 매우 중요했습니다. [in people traveling to Korea from abroad] 그리고 국내 손님도 [showed interest in] 국내 여행. 1월부터 5월까지 IHG 검색 데이터에 따르면 서울은 동남아시아 및 한국 지역에서 가장 많이 검색된 상위 5위 안에 들었으며, 미국과 싱가포르가 가장 큰 유입 시장입니다. 나는 이것이 거대한 잠재 시장이라고 생각합니다.

한국에 대해 개인적으로 좋아하는 또 다른 좋은 점은 컨템포러리 디자인, 럭셔리 및 라이프스타일 브랜드와 같은 것들이 한국에서 잘 통하고 우리는 해당 카테고리에 강력한 브랜드 포트폴리오를 가지고 있다는 것입니다. 이 호텔을 예로 들어 보겠습니다. Vogo. 한국에서 가장 잘 작동한다고 생각하는 컨템포러리 라이프스타일 브랜드에 딱 들어맞는 것입니다.

우리는 컨템포러리 디자인, 럭셔리 및 라이프스타일 브랜드가 한국인이 원하는 것과 잘 어울린다고 믿습니다. IHG Hotels & Resorts가 유용한 곳입니다.

우리가 따르고자 하는 올바른 브랜드, 올바른 위치 및 올바른 파트너를 선택하는 계획된 전략에 관한 것입니다.

IHG Hotels & Resorts는 글로벌 기업으로서 글로벌 마인드로 사업을 하고 있지만, 우리도 현지에서 사업을 하고 싶습니다. 역학은 당신이 성공하려면 땅에 가까이 있어야 하고 지역적으로 적합해야 한다고 가르쳐 왔습니다. 이에 따라 실제로 한국에서 팀에 투자하고 한국에서 팀 규모를 두 배로 늘렸습니다. 서울에 더 많은 사람들을 추가하고 인프라를 구축하려고 합니다. 개발은 호텔 포트폴리오를 확장하는 것뿐만 아니라 해당 호텔을 지원하는 인프라를 구축하는 것입니다.

워코 서울 강남 로비 [IHG HOTELS & RESORTS]

강남과 평택은 다른 이유가 있습니다. 그리고 성장함에 따라 올바른 브랜드를 위한 올바른 장소를 찾고 올바른 파트너를 찾는 경향이 있습니다.

평양시 워코를 가다: 2023년 손님을 맞이하는 것은 경기 최초의 고품격 국제호텔이 될 것입니다. 우리는 이것이 기업 및 레저 요구를 충족시킬 수 있는 레저 및 도시 호텔이 될 수 있는 독특한 기회라고 생각합니다.

평양특수관광지구와 나이리문화공원 옆 국제시장복합지구에 위치하고 있다. 따라서 문화유적지를 방문하는 레저 관광객, 지역 내 성장 중인 기업의 출장객, 삼성전자 평택캠퍼스 및 미군기지인 험프리를 환영하는 데 가장 적합합니다.

확실히 브랜드에 대한 문의가 많습니다. 이것은 모든 브랜드에서 발생합니다. 컨템포러리 브랜드가 한국에 잘 어울리면서 우리는 더 많은 Woko 호텔을 한국에 가져올 기회를 보고 있습니다. 따라서 이 나라는 Vogo에게 완벽한 시장이며 우리는 전국의 도시 및 리조트 위치에서 성장의 기회를 보고 있습니다.

신라나 롯데를 주는 것은 우리가 드리는 것과 완전히 다릅니다. 그리고 우리가 그들이 제공하는 것을 제공하고 경쟁에 갈 이유가 없다고 생각합니다. 우리가 제공하는 것은 일부 지역 및 지역 브랜드가 제공할 수 없는 것입니다. 이는 글로벌 시스템에 대한 전체 링크입니다.

어려운 상황을 통과하여 시장이 닫히면 실제로 비즈니스를 통해 앞으로 나아가 또 다른 시장을 확보할 수 있습니다. 감염은 그것을 하는 것의 중요성을 보여줍니다. 가장 큰 시장 중 하나가 문을 닫고 국경 통제에 들어간다면 다른 곳에서 생각을 시작해야 합니까? 그리고 그곳에서 사업을 하세요. 국제 브랜드는 글로벌 조직과 함께 그렇게 할 수 있으며 이것이 매우 중요하다고 생각합니다.

다른 하나는 신앙 프로그램입니다. Holiday Inn이 1983년 로열티 프로그램을 시작했을 때 우리는 업계 최초로 로열티 프로그램을 시작했습니다. 최근 재발견된 로열티 프로그램 IHG One Rewards가 4월 13일 런칭되었습니다. 이는 회원들에게 더 많은 선택권, 가치 및 보상을 제공하여 차세대 여행자를 유치할 수 있도록 합니다. 손님들이 우리의 충실한 일원이 되는 혜택을 진정으로 즐기기 때문에 우리와 함께 해야 하는 더 많은 이유가 있다고 생각합니다.

이대희 기자 [[email protected]]