[Journalism Internship] 기업은 메타버스를 사용하여 격차를 좁힙니다.

사진 속 SK텔레콤이 주관하는 인턴십 행사 화면. 2021년 2월 2일. [SK TELECOM]

취업박람회와 웹서핑을 위해 메타버스에 노출된 한국의 MZ세대를 만나보세요.

최근 메타버스 채용행사에 다녀온 대학원생 김모(서울)는 “메타버스를 대체할 수는 없지만 영상 인터뷰에는 좋은 대안”이라고 말했다.

한국 기업들은 1980년에서 2012년 사이에 태어난 사람들인 MZ 세대로 분류되는 고객과 구직자들에게 보다 쉽게 ​​다가가기 위해 메타버스를 마케팅 및 채용 프로세스에 통합하고 있습니다.

새로운 기술에 노출된 디지털 네이티브로서 이러한 “MZ-ers”는 이미 메타버스에서 이벤트와 게임을 경험했습니다. 이전 세대로 구성된 노동력에 진입하는 MZ-ers 간의 세대 차이는 여러 번 강조되었습니다. 그렇다면 한국 기업들은 어떻게 메타버스를 활용해 세대 간 격차를 좁히고 있는가?

김씨는 2021년 8월 한일 온라인 PC 및 모바일 게임 전문 게임 퍼블리셔 넥슨이 주최한 ‘고용의 왕국’이라는 주제로 열린 메타버스 커리어 박람회에 참가했다.

넥슨의 RPG 게임 ‘바람의 나라’를 본떠 디자인한 이번 박람회는 김 대표가 넥슨의 게임 기업 문화를 재치있게 느낄 수 있어 깊은 인상을 남겼다.

“가상 공간을 본사와 동일하게 보이게 하여 우리의 궁금증을 해결하려는 방식이 마음에 들었습니다.”라고 그는 말했습니다.

삼성그룹, SK텔레콤, 넥슨, LG그룹 등 국내 대기업들은 이미 사업 운영에 메타버스 도입 계획을 발표했다. 국내 온라인 HR 데이터베이스 플랫폼 사람민이 발표한 자료에 따르면 메타버스를 통한 한국 기업의 채용 선호도가 41.6% 증가했다.

마케팅 측면에서 가상 광고로의 전환은 디지털 마케팅 분야에서 메타버스의 지배적인 영향의 직접적인 결과였습니다.

네이버 Z가 만든 소셜미디어 메타버스 플랫폼 제페토는 게임 내에서 패션 아이템과 가전제품을 제공하면서 메타버스 내 광고가 얼마나 확장되었는지 보여주는 사례다. 사용자의 3D 아바타와 배경 이미지를 사용할 수 있는 항목으로 개인화함으로써 소비자는 자연스럽게 브랜드 인지도를 얻게 됩니다.

일부 전문가들은 특히 최근 몇 년 동안 국가가 기술 발전을 경험한 속도를 고려할 때 이러한 전환이 놀라운 일이 아니라고 말했습니다.

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서울대학교 ‘2021년 2021년’을 담당한 성은오 서울대학교 진로개발센터 전문위원은 “메타버스는 전 세계 어디에서나 접속이 가능하고 온라인 플랫폼을 통해 채용담당자를 쉽게 만날 수 있다”고 말했다. Dream On Metaverse Job Search Forum’에서 메타버스 플랫폼을 채용 도구로 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

“MZ 제너레이션이 온라인 플랫폼을 통한 소통에 익숙하고, 현재 이러한 방식을 시연하고 있는 점을 감안할 때, 메타버스를 통한 채용은 채용 담당자가 포지션에 적합한 인재를 발굴하여 후보자 평가에 활용할 수 있도록 지원하고, 그는 말했다. “메타버스의 장점은 지리적 한계에 관계없이 다른 국가에 위치한 다국적 대기업과 연결할 수 있다는 점으로 팬데믹이 끝난 후에도 가상 플랫폼이 미래에 번영할 수 있도록 할 것입니다.”

많은 기업이 메타버스에서 채용을 시도하고 있지만 모두가 성공한 것은 아닙니다.

Kim은 채용 담당자와 가상 플랫폼에 있음에도 불구하고 여전히 회사 분위기를 진정으로 느끼지 못하는 장벽을 느꼈다고 말했습니다.

“현재로서는 채용 작업에 대한 선호도가 Zoom, metaverse 및 직접 대면(최고에서 최악까지)이 될 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

LG전자가 채용행사를 위해 마련한 메타버스의 공간. [LG ELECTRONIC]

LG전자가 채용행사를 위해 마련한 메타버스의 공간. [LG ELECTRONIC]

부산 동서대학교 학생들이 9월 9일 메타버스 플랫폼에서 열리는 학교 행사에 참석하고 있다.  2021년 2월 22일. [YONHAP]

부산 동서대학교 학생들이 9월 9일 메타버스 플랫폼에서 열리는 학교 행사에 참석하고 있다. 2021년 2월 22일. [YONHAP]

BY 조은진, 종혜승 [[email protected], [email protected]]

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