다른 국가와의 여행 거품 파트너십이 테이블 위에있을 수 있다는 최근 정부 발표에 힘 입어 지구상의 여행에 굶주린 사람들은 검역없는 휴가의 복귀를 기대하고 있습니다.
2020 년 초부터 멍든 전염병으로 큰 타격을 입은 관광 산업의 비즈니스도 마찬가지입니다.
지난 6 월 16 일 TV 쇼핑 채널을 통해 유럽 여행 패키지를 선보인 한국 대표 여행사는 약 5 만 2 천명이 1 시간 만에 여행을 예약했다.
여름과 겨울 휴가철 성수기 몇 달 전에 항공편과 호텔이 완전히 예약 된 전염병 이전에는 이것은 드문 일이 아니 었습니다.
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호놀룰루 남쪽 해안의 와이키키 해변 (하나 투어) |
미국의 주요 여행사 중 하나 인 Yellow Balloon Tour는 전염병으로 인해 사업이 갑자기 중단 된 과정을 회상합니다.
효열 홍보 담당 이사는 코리아 헤럴드와의 인터뷰에서“돌아 보면 참담했다. 여행사는 전염병에 직접적으로 영향을 받아 2020 년에 계획했던 모든 것이 보류됐다”고 말했다.
많은 소규모 여행사가 운영을 중단했지만 Yellow Balloon Tour와 같은 주요 시장 참여자에서는 직원 정리 해고 이후 더 적은 시간이 소요되었습니다. 이는 직원들이 무기한으로 급여 삭감을 당했음을 의미합니다.
금융 행동 청 전자 공시 시스템에 따르면 6 개 여행사 직원 수는 지난 3 월 4268 명으로 지난해 같은 기간보다 15.4 % 줄었다.
2019 년 5 월 문을 연 스타트 업 여행사 어반 플레이스의 경우 특히 전염병이 심했다.
이상범 어반 플레이스 상무는 코리아 헤럴드와의 인터뷰에서“전통적인 에이전시가 제공하는 것과는 다른 투어 패키지의 모든 세부 사항을 계획했습니다.
“우리 쇼가 소셜 미디어에 입소문을 내고 좋은 반응을 얻으면 패키지의 3 분의 2가 2020 년 3 월 부로 즉시 중단되었습니다. 우리 사이트에는 예약이 없었습니다. 아무도 우리 사무실에 전화를 걸거나 관심이 없었습니다. ) 그 이후로,”그는 나에게 말했다.
그는 회사가 방금 제휴 한 숙박 및 렌터카 사업에 대해 사과해야한다고 덧붙였다.
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몰디브에 위치한 리조트, 로빈슨 클럽 몰디브 (하나 투어) |
대유행 이후 “고객의 편안함과 안전을 극대화하기 위해”여행 거리를 단축 및 연장하는 것은 크고 작은 여행사가 채택한 주요 전략 중 하나였습니다.
온라인 여행사 플랫폼은 항공사, 호텔, 여행, 활동, 렌터카 등의 예약 및 결제 부담을 덜어 주지만 여전히 선택하지 않고 유연한 옵션을 허용하기 때문에 많은 여행사에서 바람직한 비즈니스 모델로 간주되었습니다. 패키지 투어 중.
이러한 모델은 업계 선수들이 험난한 길에서 벗어난 목적지를 찾고있는 휴가객들을 예상함에 따라 도약 할 가능성이 높습니다.
“일없이 출근하는 사람들의 마음에 떠오른 키워드는 ‘개인화’였습니다. 회사는 모든 옵션이 구축 된 현재 패키지 여행이 아닌 개인 고객을위한 단계별 선호 시스템을 개발하기 시작했습니다. 내부,”Hugh가 말했다.
Hugh는 특히 사회적 거리두기가 새로운 표준이되는 시대에 대규모 그룹 및 가족 여행이 가능하지도 안전하지도 않기 때문에 개인을위한 새로운 비즈니스 모델 개발을 촉진했습니다.
한편 최근 한국에서 밀레 니얼 세대와 Z 세대 사이에서 큰 인기를 얻고있는 소셜 엔터테인먼트 여행 플랫폼 프립은 대유행 상황에 대응하여 새로운 그룹 패키지를 만들기 위해 빠르게 움직였다.
Frip의 김철진 홍보 담당 이사는 코리아 헤럴드와의 인터뷰에서“관광은 더 이상 대유행 이전부터 여행에 필수적인 것으로 생각하지 않았습니다. 비즈니스와 휴가를 결합한 단어 : “특정 목표와 ‘비즈니스’에 맞는 특별 관심 여행은 COVID-19가 닥쳤을 때 주요 여행 패키지로 확인한 것입니다.”
1980 년대부터 2000 년대 초반까지 태어난 MZ 세대를위한 국내 놀이기구를 겨냥한 Frip의 컨셉은 낮에는 원격으로 일하고 저녁에는 활동을 위해 소그룹으로 모일 수있는 재미있는 공간을 제공하는 것이 었습니다. 제주에서 경주까지 Frip 여행자가 몇 주에서 몇 달까지 같은 장소에 머무를 수있는 “Fripgrounds”가 만들어졌습니다.
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몰디브에 위치한 리조트, 로빈슨 클럽 몰디브 (하나 투어) |
몰디브, 하와이, 스위스는 최근 사람들이 빠르게 예약 한 3 대 장소 중 하나입니다. 조 일상 여행사 하나 투어 선임 이사는“세 곳은 대유행 이전에는 인기가 없었다”고 말했다.
“괌은 여행 거품에 대한 대화가 나오고 항공사가 항공편을 재개 할 준비를함에 따라 향후 몇 달 동안 비슷한 높은 예약률을 기대할 수있는 또 다른 장소입니다. 엄격한 최신 예방 지침을 따를 수 있습니다. 질병 “.
지난해 하나 투어는 기술 솔루션 전문 기업 유니크 굿과 손을 잡고 가상 현실 기반 여행 패키지 투어를 시작했다. 이 게임의 역사적 테마 투어는 전주 한옥 마을에서 진행되며, 특정 역사적 순간에 전주에서 일어난 일을 발견하고 도시의 호텔에 머무는 동안 미션을 수행하는 것을 포함합니다.
제 시간에 자신의 공간에서 가상 현실 시스템에 접속하는 ‘여행자’에게는 대규모 모임이 불필요 해짐에 따라 패키지는 여행의 즐거움과 안전을 모두 만족시키기 위해 대중으로부터 긍정적 인 평가를 받았다.
전염병 시대에 오프라인 회의가 자주 열리지 않기 때문에 소셜 미디어 존재는 여행의 중요한 부분이되었습니다.
한 가지 예는 2019 년부터 3D 도약을 보인 Frip의 하이킹 패키지 수요입니다.이 프로그램에는 혼자 또는 두 그룹으로 하이킹을 한 다음 회사의 온라인 커뮤니티에 사진과 메시지를 게시하여 성공적인 하이킹 여행을 승인하는 것이 포함됩니다.
여행 업계는 내년에 정상적인 생활로 돌아 가려는 전환점이 이전의 손실을 상쇄하기 위해 판매 이익을 회복하는 것이되기를 기대하고 있습니다.
그 동안 대안 및 새로운 여행 옵션을 제공하고 경험하고자하는 기업과 여행자 모두에게 기회가 기다리고 있습니다.
글 김혜윤 ([email protected])
“경순은 통찰력 있고 사악한 사상가로, 다양한 음악 장르에 깊은 지식을 가지고 있습니다. 힙스터 문화와 자연스럽게 어우러지는 그의 스타일은 독특합니다. 그는 베이컨을 좋아하며, 인터넷 세계에서도 활발한 활동을 보여줍니다. 그의 내성적인 성격은 그의 글에서도 잘 드러납니다.”