Apple은 수리를 위해 고객에게 부품을 판매합니다.

Apple은 고객이 자신의 기기를 수리할 수 있도록 부품과 도구를 제공하기 시작할 것입니다. 이는 고가의 기기를 누가 수리할 수 있는지에 대한 오랜 정책의 주요 변화입니다.

수요일(미국 시간)에 발표된 셀프 서비스 수리 프로그램을 통해 처음에는 iPhone 12 및 iPhone 13의 화면, 배터리 및 카메라를 수리할 수 있습니다. 나중에 고객은 M1 칩으로 Mac 컴퓨터를 수리할 수 있습니다. 이 서비스는 내년 초부터 미국에서만 사용할 수 있지만 2022년에는 더 많은 국가로 확대될 예정입니다.

이 프로그램은 2022년 내내 전 세계적으로 출시될 예정입니다.그에게 귀속 :블룸버그

셀프 서비스 프로그램에 따라 Apple 고객은 설명서를 읽은 후 직접 수리를 위해 이러한 부품을 구입할 수 있습니다. Apple은 온라인 상점이 iPhone 12 및 13 모델의 디스플레이, 배터리 및 카메라와 관련된 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 약 200개의 부품과 도구로 시작할 것이라고 말했습니다.

셀프 서비스 수리 프로그램은 Apple이 수리 설명서 및 정품 부품에 대한 더 많은 액세스 권한을 제공한 소비자 그룹의 수년 간의 로비 끝에 나온 것입니다.

Apple 및 기타 기술 회사는 부품 및 도구 공급을 공인 매장으로 제한하여 수리에 대한 엄격한 통제를 유지했습니다. 미국 주 중 절반 이상이 Apple과 Microsoft를 포함한 전자 회사가 고객이 자신의 기기를 더 쉽게 수리할 수 있도록 하는 법률을 고려했지만 많은 주에서 찬성하거나 거부했습니다.

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Apple은 현재 5,000개 이상의 Apple 공인 서비스 제공업체와 2,800개의 독립 수리 제공업체를 보유하고 있다고 밝혔습니다.

Apple의 최고 운영 책임자(COO)인 Jeff Williams는 성명에서 “정품 Apple 부품에 대한 더 많은 액세스를 제공함으로써 수리가 필요한 경우 고객에게 더 많은 옵션을 제공합니다.

고객은 부품 및 도구에 대해 독립 수리점과 동일한 가격을 제공받으며 수리 완료 후 할인된 가격으로 사용한 부품을 Apple에 반품할 수 있습니다.

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